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콜센터의 코로나19 감염 위험 예방을 위해 고객 여러분의 협조와 양해를 부탁드립니다. □ 금융업계는 중앙재난안전대책 본부의 ?코로나19 예방을 위한 사업장 집중관리 지침? 및 금융위의 금융권 콜센터 코로나19 감염 위험 예방 관련 회의(3.13) 결과를 토대로, 콜센터의 코로나19 감염 위험 예방에 최선*을 다하는 등 정부의 감염 예방정책에 적극적으로 동참하고 있습니다. * 상담사 간 좌석 간격 1.5m 이상 확보, 상담사 칸막이 최하 60cm 이상 유지 및 교대 근무 등 사업장 내 사회적 거리두기 실천, 감염 예방관리 강화 등 □ 다만, 코로나19 감염 위험 예방을 위한 사회적 거리두기 실천의 일환으로 교대근무 및 시차출근 등에 따라 당분간 콜센터 상담 인력의 축소가 불가피한 바, 상담 대기시간이 늘어나거나 일부 서비스에 대한 응대가 지연될 수 있으니 고객 여러분의 넓은 이해와 양해를 부탁드립니다. □ 또한, 상담원의 마스크 착용으로 발음이 불명확하여 불가피하게 불편이 발생할 수 있는 만큼 고객 여러분의 양해를 부탁드립니다. □ 금융업계는 앞으로도 코로나19 감염위기 극복과 고객이용 불편 최소화를 위해 최선의 노력을 다하겠사오니, 고객 여러분께서도 코로나 예방기간 동안 시급하지 않은 상담 건에 대해서는 가급적 콜센터 전화보다는 인터넷·모바일·ARS 등 비대면 채널을 적극 활용해 주실 것을 부탁드립니다. 2020.03.19 자세히보기
저축은행업계, 콜센터의 코로나19 감염위험 예방을 위해 최선의 노력을 다 하겠습니다. 저축은행업계, 콜센터의 코로나19 감염위험 예방을 위해 최선의 노력을 다 하겠습니다. - 콜센터 사업장 내 밀집도 완화 및 감염예방 조치 강화 □금융위는 콜센터 등을 통한 코로나19 감염확산 및 효과적인 감염예방을 위하여 중앙재난안전대책본부의 『코로나19 예방을 위한 사업장 집중관리 지침』의 주요내용을 전파하는 한편, 금융협회(중앙회) 중심으로 추진할 사항들을 점검하였습니다. □ 이에 저축은행업계는 방역당국의 감염관리 지침을 충실히 이행하기 위해 콜센터의 업무공간 밀집도 완화 및 방역강화를 위한 다각적인 조치를 추진해 나가기로 하였습니다. 1. 콜센터 내 밀집도 완화 □콜센터집단감염 위험을 줄이기 위해, 사업장 내 밀집도를 기존 대비 1/2로 낮추기 위해 최대한 노력하겠습니다. ①(업무공간의 여유공간이 있는 경우) 한자리씩 띄어앉기, 지그재그형 자리배치 등을 통해 상담사간 이격거리를 1.5m 이상 확보하고, 상담사 칸막이를 최하 60cm 이상 유지 ②(업무공간의 여유공간이 없는 경우) 교대근무ㆍ분산근무ㆍ재택근무 등을 통해 근무인력의 밀집도 완화 ▶ 교대근무 : 상담원 3교대 등 적극 활용 ▶ 분산근무 : 상담공간을 분리?신설하여 이원 근무 조치 ▶ 재택근무 : 상담시스템 연계, 헤드셋 제공 등을 통해 재택 근무 조치 2. 콜센터 내 방역 및 위생 강화 □콜센터 내 감염 예방을 위해 방역과 위생을 강화하겠습니다. ①콜센터 영업장 주기적 방역(주 1회 이상) ②상담사 마스크 지원, 손세정제, 체온 측정기, 소독용 분무기 등 방역물품 비치 ③직원 등 1일 2회 발열 확인, 이용자 체온 확인 ④ 주기적 환기 3. 위탁 콜센터에 대한 관리 등 □금융ㆍ방역당국의 지침 및 대책이 저축은행이 자체적으로 운영하는 콜센터 뿐만 아니라 위탁 콜센터 등에서도 충실히 이행될 수 있도록 관리 노력을 경주하고, ㅇ 콜센터 직원들의 고용 및 소득안정 유지를 위해 최대한 노력하겠습니다. 4. 당부 말씀 □코로나19 감염예방 및 확산방지를 위한 활동과정에서 상담 대기시간 증가 등 국민들의 불편이 발생할 수 있으므로, ㅇ국민들께서도 코로나19 대응기간 동안 시급하지 않은 상담 및 민원 전화를 자제하여 주실 것을 부탁드립니다. 2020.03.17 자세히보기
저축은행 업계, 코로나19 극복을 위해 3억원 기부 저축은행 업계, 코로나19 극복을 위해 3억원 기부 □ 저축은행 업계는 2020년 3월 2일(월), 코로나19로 인해 많은 어려움을 겪고 있는 의료진, 취약계층 지원을 위해 3억원 규모의 성금을 전국재해구호협회에 기부하였다. ㅇ 이번 성금 지원에는 전국에 있는 79개 전 저축은행이 참여하였으며, ㅇ 밤낮없이 코로나19 확산 방지 및 환자 치료를 위해 매진 중인 의료진 및 방역 인력 여러분들에게 조금이나마 도움을 주고자 방호복과 마스크, 의료용품 등 의료진에 대한 지원과 ㅇ 마스크, 손세정제 등 예방용품 구입이 어려운 취약계층에 대한 지원을 위해 기부하게 되었다. □ 아울러, 이러한 공동 지원과 함께 개별 저축은행 차원에서도 기부와 의료물품 지원 등에 적극 동참하고 있으며, 앞으로 지원규모는 더욱 확대될 예정이다. * 웰컴(1.0억원), JT친애(0.3억원), BNK(0.1억원), NH(0.1억원), 애큐온(마스크 0.5만장) 등 기부 □ 저축은행 업계는 앞으로도 국가적 재난 극복을 위해 적극 동참할 계획이다. 2020.03.02 자세히보기
6대 금융협회-고용부, 공정채용을 위해 손을 맞잡다. 6대 금융협회-고용부, 공정채용을 위해 손을 맞잡다. -청렴사회를 위한 [범 금융권 공정채용 자율협약 체결]- □ 이재갑 장관과 김태영 은행연합회 회장 등 6대 금융협회장*들은 2월 20일(목) 14시 30분 여의도 금융투자협회에서 공정채용의 민간부문 확산을 위한 ?범 금융권 공정채용 자율협약?을 체결했다. * 은행연합회 회장 김태영, 금융투자협회 회장 나재철, 생명보험협회 회장 신용길손해보험협회 회장 김용덕, 여신금융협회 회장 김주현, 저축은행중앙회 회장 박재식 □ 최근 우리 사회에 ‘공정’이 중요한 화두로 부각되면서 일자리의 시작인 채용에서부터 공정성을 강화해야 한다는 사회적 요구가 높아졌다. ㅇ 이에 정부는 지난해 11월 8일 반부패 정책협의회를 통해 공공부문 공정채용 및 민간 확산 방안을 발표하고 공공부문 채용의 공정성을 높이면서 민간에 확산시키기 위해 노력해 왔다. ㅇ 이러한 노력의 결실로 민간에서는 처음으로 금융권이 앞장서 공정채용 문화를 확산하기 위해 ?채용절차 모범규준?을 개정하는 등 자율적인 개선책을 마련하여, 고용노동부는 이를 지원키로 했다. □ 앞서 금융권은 여러 차례 채용 과정에서의 공정성이 문제되자, 국민의 신뢰를 회복하고 채용절차의 공정성과 투명성을 높이기 위해 ㅇ 2018년 6월 은행연합회가 중심이 되어 은행권 채용절차 모범규준을 선도적으로 제정하였고, 5대 금융협회 이를 토대로 각 금융업권의 특성을 반영하여 각 협회별 채용절차 모범규준을 마련하여 시행하고 있다. ㅇ 이를 통해 임직원 추천제를 폐지하고, 서류,필기,면접 등 채용단계별 방법 등을 규정하였으며, 부정한 채용청탁을 금지하는 등 금융권 채용절차의 기반을 정립했다. □ 이번 자율협약 체결은 이를 더욱 발전시키는 것으로서 6대 금융협회는 협회별 채용절차 모범규준에 불합리한 채용상 차별 금지 조항과 불공정 행위를 한 면접위원 배제 조항을 신설하는 등 지난해 11월 8일 발표한 정부의 공공부문 공정채용 확립 및 민간확산 방안의 주요내용을 반영하였고 올 상반기 공채부터 시행할 예정이다. ㅇ 금번 개정안의 주요 내용을 보면 - 우선 채용 전형에서 필기 또는 면접 전형 중 한가지 이상을 실시하도록 의무화하고, 상황,경험,토론,발표 면접 등 구조화된 면접 방식을 도입하는 근거를 마련했다. - 또한, 채용계획을 수립하면서 성별에 따른 인원수를 조정하거나 서류 전형에서 성별을 구분하여 심사하는 것을 금지하고, 면접위원은 성차별 금지에 관한 사전교육을 받도록 하는 등 성별에 따른 차별 금지를 강화했다. - 그리고, 면접위원이 모범규준상 수집?요구가 금지된 개인정보를 질문할 경우 채용 절차에서 배제하고 향후 참여를 제한하며, 구직자가 채용청탁 등 비위 행위를 하거나 과거 채용 관련 부정행위에 연루된 것이 밝혀진 경우도 즉시 채용절차에서 배제토록 했다. □ 향후 6대 금융협회는 채용 관련 법령 개정 등으로 모범규준 개정이 필요할 경우 신속히 모범규준에 반영하고, 고용노동부는 금융협회의 요청이 있을 경우 협약에 따라 적극 지원할 계획이다. ㅇ 또한, 고용노동부와 6대 금융협회는 공정채용 관련 교육, 우수사례 발굴, 홍보 등을 위해 협력하고 ㅇ 금융권 능력중심 채용모델을 개정,보급하여 중소규모 금융기관을 포함한 금융권 전반에 공정채용 문화가 확산정착되도록 함께 노력해나갈 계획이다. □ 이재갑 장관은 “공정채용 문화를 민간으로 확산하는 것은 정부만의 노력으로는 한계가 있는데, 금융권에서 먼저 공정채용 문화 확산과 정착을 위한 개선 방안을 자율적으로 마련한 것은 큰 의미가 있다.”라고 말하고 ㅇ “향후 고용노동부는 특히 채용업무에 애로를 겪는 중소규모 금융업체들을 지원하는데 집중적으로 노력할 계획이며, 이런 공정채용 문화와 원칙이 금융권 외에 다른 민간 분야로 확산되길 기대한다.”라고 강조했다. 2020.02.21 자세히보기
저축은행업계 주요 현안 및 발전방향을 논의하기 위한「저축은행업계 CEO 간담회」개최 제 목 : 저축은행업계 주요 현안 및 발전방향을 논의하기 위한「저축은행업계 CEO 간담회」개최 ▣ 일시·장소 : ‘20.1.16.(목) 15:00~16:00 / 금융위원회 대회의실 ▣ 참 석 자 : 금융위원장, 금융감독원 부원장, 저축은행중앙회장, 10개 저축은행 CEO 등 1. 추진배경 및 개요 □ ’20.1.16일 은성수 금융위원장은 10개 주요 저축은행 대표들과 “저축은행업계 CEO 간담회”를 개최하고, ㅇ 금융의 디지털화, 중신용시장에서의 경쟁 심화 및 지역경기 부진 등의 경영환경 하에서 서민금융회사로서의 경쟁력을 제고하고 지역금융을 강화해 나가기 위한 방안을 논의하였습니다. □ 저축은행업계는 그간의 자체적인 신뢰 회복 노력 및 이를 통해 건전성이 제고된 업계의 현황 등을 설명하는 한편, ㅇ 현장의 애로사항 등을 전하고 정책적 지원을 요청하였습니다. 2. 주요 논의내용 □ 참석한 저축은행 대표들은 먼저 지역경기 회복 지연으로 인한 지방 저축은행의 경영여건 악화 및 수도권·비수도권 저축은행 간 격차 심화 현상에 대해 언급하고, ㅇ 저축은행이 지역·서민금융기관으로서의 본연의 역할을 충실히 하는 한편, 경쟁력을 높일 수 있도록 노력하겠다고 하면서, 업계 주요 현안에 대한 금융당국의 적극적인 검토와 지원을 요청하였습니다. < 주요 건의사항 > ? 현재 저축은행이 지역신용보증재단과 함께 논의중인 소기업·소상공인 대상 보증부 대출상품에 대한 규제상 인센티브 부여, 지방자치단체의 재정지원 등의 지원방안 검토 요청 ? 최근 경기둔화에 따른 경영실적 부진, 대주주 고령화 등으로 저축은행 매물이 증가하고 있으나, 매각이 쉽지 않은 점을 고려하여, 저축은행의 M&A 관련 규제* 완화 검토 요청 * (ⅰ) 저축은행의 저축은행 소유금지, (ⅱ) 동일 대주주의 3개 이상 저축은행 소유금지, (ⅲ) 영업구역이 확대되는 합병 금지 등 ? 예금채무와 관련하여 저축은행 임원에 대해 경미한 과실의 경우에도 저축은행과 연대책임을 지도록 규정*하고 있는 것을 중과실로 한정하는 등 경영상 부담 완화 요청 * 상호신용금고 시절부터 예금주 보호를 위해 상법상 제3자에 대한 책임(고의·중과실)보다 강화된 규정(저축은행법§37의3)을 둔 것으로 은행 등 여타 수신기관은 고의·중과실만 적용 ? 금융지주 내 시너지를 낼 수 있도록 계열사 간 고객정보 공유 허용 등 □ 이에 대해 금융위원장은 어려운 경제여건 하에서 서민들의 어려움이 가중되지 않도록 저축은행들이 비용 효율화를 통해 서민들의 금리부담을 적극 완화해 나갈 것을 요청하였으며, ㅇ 이를 위해 저축은행의 지역·서민금융 활성화에 필요한 규제 개선* 및 인센티브 제공방안을 마련해 나가겠다고 하였습니다. * (예) 영업구역 內 여신전문출장소 설치 시 현행 인가제를 사후보고제로 전환 예정 ㅇ 또한 임원 연대책임 조항과 관련하여, 현재 이를 고의·중과실로 완화하는 내용의 저축은행법 개정안이 국회 계류 중*인 만큼, * ‘18.1.31. 더불어민주당 이학영 의원 대표발의 - 입법이 이루어질 수 있도록 국회와 적극 협의해 나가겠다고 밝혔습니다. ㅇ 그 외 금일 간담회에서 제안된 사항에 대해서도 저축은행의 지역·서민금융 역할 강화와 리스크 관리 관점에서 필요한 제도개선 방안을 종합적으로 검토하겠다고 언급하였습니다. □ 금융위원장은 저축은행이 건전한 발전을 이루어 나감과 동시에 서민금융회사로서의 사회적 책임을 다할 수 있도록 적극 지원해 나갈 것임을 강조하며, ㅇ 향후에도 적극적인 소통과 지속적인 협력이 이루어지기를 기대한다고 밝혔습니다. ※ 별첨 자료 : 금융위원장 모두발언 2020.01.16 자세히보기
금융소비자 중심 경영을 위한 저축은행업권 자율결의 □ 저축은행 업계는 저축은행 CEO가 참석한 신년인사회(2020.1.6.(월)에서 '금융소비자 중심 경영'을 위한 자율결의를 실시 * (일시/장소) ’20.1.6(월) 12:00, 세종호텔 세종홀 ㅇ 금년은 경기둔화 등으로 서민경제 어려움이 가중되어 서민 금융 역할이 어느때보다 필요해진 시점인 바, 대표적 서민금융기관인 저축은행이 소비자 보호 및 권익을 중시한 고객 중심 경영이 매우 중요한 점을 인식하여 ㅇ 저축은행 대표들은 별첨과 같이 금융소비자 중심 경영을 위한 자율 결의를 실시 * 3개 부문, 11개 세부실천 과제(별첨 참조) □ 이와 관련하여 저축은행중앙회 박재식 회장은 “저축은행 대규모 구조조정 이후 재무건전성 제고 및 내부통제 강화 등을 통해 경영상황이 안정되는 등 상당 부분 성과가 있었다”면서도, ㅇ 저축은행의 지속적인 성장과 발전을 위해서는 소비자 보호와 권익을 중시하는 소비자 중심 경영이 필요함을 강조하고, ㅇ 이번 자율결의를 계기로 “저축은행 전 임직원의 인식 개선과 고객 신뢰 회복의 전환점이 될 것으로 기대”한다고 밝힘 □ 아울러, 저축은행 대표들은 향후 고객 중심의 경영 실천 및 소비자 보호를 위한 노력을 더욱 강화해 나가겠다고 말함 2020.01.07 자세히보기
저축은행중앙회, 자영업 컨설팅 지원 출범식 개최 □저축은행중앙회(회장 박재식)는 12월 20일 윤석헌 금융감독원장, 박재식 저축은행중앙회장, 이계문 서민금융진흥원장 등이 참석한 가운데 ‘저축은행 자영업 컨설팅 지원 출범식’을 개최하였다. [행 사 개 요] ▣ 일 시 : '19.12.20(금) 15:00 ▣ 장 소 : 저축은행중앙회 대회의실 ▣참석자:윤석헌 금융감독원장, 박재식 저축은행중앙회장, 이계문 서민금융진흥원장, 저축은행 대표이사 6명(SBI 임진구, JT친애 윤병묵, IBK 장세홍, 엠에스 김건식, KB 신홍섭, 모아 김성도), 자영업 컨설팅 신청 고객 3명, 컨설턴트 2명 등 ▣ 주요내용 : 저축은행 자영업 컨설팅 소개 및 컨설팅 프로그램?현황 브리핑 자영업자 및 컨설턴트와의 대화 등 □출범식은 윤석헌 금융감독원장의 축사, 박재식 저축은행중앙회장 및 이계문 서민금융진흥원장의 인사말에 이어 ㅇ 중앙회의 저축은행 자영업 컨설팅 소개 및 향후 계획에 대한 브리핑, 서민금융진흥원으로부터 컨설팅 프로그램 및 현황에 대한 브리핑이 있은 후, ㅇ 참석한 자영업자 및 컨설턴트와 자유롭게 대화를 나누는 순서로 진행되었다. □ 이번 출범식은 서민금융기관인 저축은행이 자영업자와 동반자적 관계를 형성하고 이들에 대한 지원 의지를 대외적으로 표명하기 위해 개최하게 되었으며, ㅇ 저축은행중앙회는 지난 10월 10일 서민금융진흥원과 자영업 컨설팅에 대한 상호 협조를 목적으로 MOU를 체결하고 저축은행 고객에 대한 컨설팅 지원을 실시하고 있다. □ 출범식에 참석한 윤석헌 금융감독원장은 축사를 통해 ㅇ 저축은행 사태로 힘든 과정을 경험한 저축은행 업계가 어려움을 겪고 있는 자영업자의 경쟁력 회복을 위해 나서주고, 서민금융진흥원이 저축은행의 동반성장 노력에 함께 참여해준 것에 감사를 표하였으며, ㅇ 자영업자와의 거래경험을 토대로 실효성있고 차별화된 프로그램 마련, 지속가능한 컨설팅 지원체계 구축, 은행권의 운영노하우 벤치마킹 및 상호연계와 협업 강화를 당부하였다. □ 이어서 박재식 저축은행중앙회장은 인사말을 통해 ㅇ 저축은행 자영업 컨설팅 지원 프로그램은 저축은행이 경영상 어려움을 겪고 있는 영세 자영업자들에게 조금이나마 도움을 드리고자 저축은행 업계가 뜻을 모아 추진하게 된 만큼, ㅇ 영세 자영업자들이 실질적으로 도움이 필요한 부분이 없는지를 1:1로 살펴 어려운 상황을 극복할 수 있도록 서민금융진흥원과 협업하여 적극 지원할 것이며, ㅇ 이를 통해, 저축은행이 서민금융기관으로서 자영업자와 동반자적 관계를 형성하여 서로 상생할 수 있는 대표적인 관계형금융 모델이 되기를 희망한다고 밝혔다. □ 이계문 서민금융진흥원장은 인사말을 통해 ㅇ 경제적으로 어려운 상황에서 서민금융 문을 두드리는 영세 자영업자들이 운영상 애로를 효과적으로 해소할 수 있도록 선제적인 포용금융서비스 제공이 필요하며, ㅇ 저축은행 이용 자영업자들이 어려움을 실질적으로 극복할 수 있도록 저축은행과 서민금융진흥원 협업을 통해 컨설팅 지원을 강화할 것임을 밝혔다. □저축은행중앙회는 서민금융진흥원과의 협업을 통해 자영업 컨설팅 대상과 지원규모를 지속적으로 확대해 나갈 예정이며, ㅇ 은행 등 타 금융권과도 협업을 추진하여 저축은행을 거래하는 자영업자가 은행의 자영업 지원 프로그램을 이용할 수 있도록 협의해 나갈 예정이다. □ 참고로, 자영업 컨설팅을 희망하는 사업자 햇살론 이용 저축은행 고객은 거래 저축은행을 통해 신청하면 된다. [저축은행 자영업 컨설팅 개요] ▣ 대 상 : 사업자 햇살론 고객 ▣ 신청방법 : 거래 저축은행을 통해 신청 ▣ 신청절차 : <별첨 리플렛 참조> ▣ 혜 택 : 무료 컨설팅 및 물품, 시설교체 비용 지원 ㅇ 컨설팅 : 60만원 상당, 서민금융진흥원에서 지원 ㅇ 물품, 시설교체비용 등 : 100만원 이내, 저축은행 업계 지원 2020.01.03 자세히보기
저축은행의 불합리한 관행 개선 추진현황 및 향후계획 제목:저축은행의 불합리한 관행 개선 추진현황 및 향후계획 Ⅰ. 개요 □금융감독원과 저축은행중앙회는 금년 상반기 중 정기 예?적금 중도해지 및 만기시 낮은 이율을 적용하는 수신관행 등을 합리적으로 개선하였으며 ㅇ 금년 하반기 중에는 대출 중도상환수수료 부과관행 등 여신관행을 개선하여 소비자 권익을 제고할 예정 구분 과 제 현 황 주요 개선내용(방안) 추 진 완 료 정기 예?적금 중도해지이율 □중도해지시가입기간에 관계없이(일률적으로)낮은 이율 적용 ? □예치?적립 기간에 비례하여 상승하는 구조로 중도해지이율 개선 정기 예?적금 만기후 이율 □만기후 낮은 수준의 보통예금 이율 적용 □만기일 이후 일정기간(예:1개월)보통예금 이율 보다 높은 이율 적용 종합통장대출 연체이율 □한도 초과시 계좌잔액 전체에 연체이율 적용 ? □한도금액을 기준으로 연체이율 적용 추 진 중 대출 중도 상환수수료 □일률적인 수수료율, 장기간 부과 및 부과기간 등 안내 미흡 ? □대출종류별 수수료율 차등화, 최대 부과기간 설정 및 안내 강화 등 담보신탁 수수료 □근저당권 방식과 달리 부대비용을 대부분 차주가 부담 □대부분의 부대비용을 저축은행이 부담토록 개선 이하 내용 첨부파일 참조 2019.09.17 자세히보기
저축은행업계, 양파 소비 촉진 운동으로 농가 고통 함께 나눠 저축은행업계, 양파 소비 촉진 운동으로 농가 고통 함께 나눠 저축은행업계가 양파 산지 가격 폭락으로 어려움을 겪고 있는 농가를 돕기 위해 ‘범금융권 양파 소비촉진 운동’에 동참했다. 저축은행중앙회(회장 박재식)와 저축은행 업계(JT친애, IBK, The-k, 국제, 동원제일, 스마트, 유안타 융창, 인성, 키움예스, 평택)는 24일 공동으로 8톤 규모의 양파를 구매하여 기부했다. 이번에 구매한 양파는 뜻깊은 일에 쓰자는 업계 의견이 하나로 모여 중앙회는 양파를 마포구 공덕동 인근 노인복지관 및 무료급식소에 기탁하고 저축은행은 고객사은품 증정 및 지역 복지센터 등에 기부할 예정이다. 박재식 저축은행중앙회장은“양파 가격이 하락하여 힘들어하는 농가를 돕기 위해 저축은행업계가 조금이나마 힘을 보탤 수 있어 다행”이라며, “앞으로도 저축은행이 어려운 이웃을 먼저 돌보며 사회적 책임을 다하는 서민금융기관으로 거듭나도록 노력하겠다”고 말했다. 아울러 저축은행 관계자는 “저축은행의 양파소비촉진 운동이 시름에 빠져있는 양파농가의 고충을 덜어주고, 지역사회의 경제순환에 이바지 했으면 하는 마음으로 이번 활동에 참여하게 됐다”며 “앞으로도 지역 사회의 어려움을 함께 나누기 위해 노력하겠다”라고 전했다. 한편, 저축은행업계는 지난 4월 강원도 산불 성금 기탁과 더불어 광주세계수영선수권대회 후원, 1사1교 자매결연학교 장학금 지급, 무료급식 봉사 등의 사회공헌활동을 꾸준히 이어 나가고 있다. 2019.08.02 자세히보기
저축은행중앙회, 청소년금융교육협의회와 금융교육 업무협약 체결 저축은행중앙회, 청소년금융교육협의회와 금융교육 업무협약 체결 □ 저축은행중앙회(회장 박재식, 이하 ‘중앙회‘)와 청소년금융교육협의회(회장 신제윤, 이하 ‘청교협’)는 청소년 금융교육 콘텐츠 개발을 위한 업무협약을 15일 체결했다.□ 양 기관은 저축은행업권의 금융교육에 활용할 맞춤형 교재를 개발하고, 금융교육 프로그램 관련 강사 지원 및 양성을 위한 연수지원 등 금융교육 환경을 조성하여 저축은행업권의 금융교육 활성화를 위해 상호 협력하기로 했다.□ 박재식 중앙회장은 “최근, 금융소비자의 권익강화를 위한 금융교육의 중요성이 확대 중에 있으며, 저축은행업권도 청소년 등 금융소비자에게 올바른 금융지식을 제공할 수 있도록 다양한 금융교육 프로그램을 실시하고 있다”고 밝혔다.□ 한편, 중앙회는 회원사인 저축은행이 청소년뿐만아니라 시니어 등 업계의 주거래 고객을 대상으로 한 금융교육에도 관심을 갖고 추진할 수 있도록 금융교육 프로그램 개발 사업을 지속적으로 확대해 나갈 예정이라고 밝혔다. 2019.07.15 자세히보기
7개 금융협회, 금융권 공동 「불법광고 시민감시단」 모집 1 개 요 □ 7개 금융협회*는 시민들이 직접 온라인, 영업현장 등 다양한 매체의 허위?과장 금융광고를 찾아 신고하는 금융권 공동 「불법광고 시민감시단」을 모집 * 전국은행연합회, 금융투자협회, 생명보험협회, 손해보험협회, 여신금융협회, 저축은행중앙회, 한국대부금융협회(총 7개 협회) ※ ‘금융소비자 보호 종합방안’(’19.4.18, 금융위) 후속조치의 일환 2 시민감시단 선발 및 주요활동 □ (선발계획) 금융분야에 관심이 있는 만 18세 이상 소비자는 누구나 참여 가능하며, 300명 내외를 모집할 예정 ?은행연합회?금융투자협회?생명보험협회?손해보험협회?여신금융협회?저축은행중앙회?한국대부금융협회(이상 7개 협회)에서 공동모집하고 ‘19년 8월중 발대식 개최 및 금융협회 공동명의의 위촉장 수여 < 모 집 개 요 > ◇ 모집 기간 : ‘19.7.15(월)~7.31(수) ◇ 지원 방법 : 각 금융협회로 이메일 접수 ◇ 선정자 발표 : ’19.8.12(월) 개별 통보 예정 □ (활동내용) ‘불법광고 시민감시단’은 금융현장 모니터링을 통해 금융상품 광고 중 소비자에게 정확한 정보를 제공하지 않는 허위?과장광고를 신고*하고, 금융광고 개선 아이디어를 제안하는 역할 수행 * 예) 블로그 등 각종 SNS, 전단지, 현수막 등 ?‘불법광고 시민감시단’으로 선발된 인원은 ‘19년 9월부터 ’20년 11월까지 15개월간 감시활동을 수행 □ (신고방법) 감시단은 신고서를 작성하여 각 협회로 신고 ?신고 광고물이 소비자를 오인시키는 허위?과장광고로 판단될 경우 각 협회는 해당 금융사에 즉시 시정요구하고 주의조치, 필요시 제재 등 자율조치할 예정 □ (활동보상) 적극적인 감시활동을 위해 신고수당을 내용에 따라 차등 지급*(5천~ 10만원)하고, 제재금 부과대상이 될 경우 포상금을 지급(30만원 이내) * 감시단 1인당 수당지급 총 한도 설정(‘19년말까지 10만원, ’20년말까지 30만원) ? ‘20년말에 실적이 우수한 시민감시단(총 10명)에 대해 표창 및 포상금 지급(각 100만원) 3 향후 계획(안) □ 금융협회들은 시민감시단과 허위?과장광고의 감시 강화와 함께, ?각 금융사 및 감독당국과 업무 협력을 통해 허위?과장 광고로부터의 금융소비자 피해 예방을 위해 지속적으로 노력할 예정 2019.07.15 자세히보기
저축은행중앙회, RBA기반 자금세탁방지시스템 구축 완료 저축은행중앙회, RBA기반 자금세탁방지시스템 구축 완료□ 저축은행업계가 위험기반접근(RBA: Risk-based Approach) 방식의 자금세탁방지시스템을 새로 구축하고, 자금세탁방지업무를 한층 강화 ㅇ중앙회는, 7개월여의 준비를 거쳐 특정금융정보법의 요구에 맞춘 새로운 자금세탁방지시스템을 지난 4.29일부터 시범운영하고 안정화를 거쳐 5.16일 오픈행사를 진행 □ 현재 우리나라가 국제자금세탁방지기구(FATF)의 상호검사를 받고 있고, ㅇ오는 7월 1일자로 시행되는「특정금융정보법」개정안이 내부 임직원의 업무지침 준수 및 감독 의무를 부과하며, 의무 불이행에 대한 제재 수위도 높아져 금융권이 그 대비에 여념 없는 가운데, ㅇ저축은행도 자금세탁방지 관련 리스크에 철저히 대비하기 위해 적극적으로 나선 것 □ 중앙회는 시스템 적용과 함께, 저축은행이 자금세탁방지 관련 업무를 철저히 이행할 수 있도록 6월부터 저축은행 담당 임직원 교육 실시 및 내부통제시스템 지속 보완 예정 2019.05.20 자세히보기

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