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박재식 저축은행중앙회장, 전 직원과 함께 ‘덕분에 챌린지’ 동참 박재식 저축은행중앙회장, 전 직원과 함께 ‘덕분에 챌린지’ 동참 - 김근수 신용정보협 회장 지명 받아 - 다음참여자는 김학수 금융결제원장, 오화경 하나저축은행 대표 저축은행중앙회 박재식 회장과 임직원이 2일 코로나19 극복을 위해 헌신하는 의료진에게 감사한 마음을 전하기 위해 ‘덕분에 챌린지’에 동참했다. 이번 캠페인은 지난 6월 25일 신용정보협회 김근수 회장의 지목으로 이루어졌으며, 박재식 회장은 코로나19 종식을 염원하는 마음을 담아 다음 참여자로 김학수 금융결제원장과 오화경 하나저축은행 대표를 지목했다. ‘덕분에 챌린지’는 코로나19 진료를 위해 힘쓰고 있는 의료진을 격려 하기위해 중앙재난안전대책본부에서 4월 16일부터 시작된 응원하는 국민 참여형 캠페인으로 의료진에 대한 존경과 고마움을 수어로 표현하여 릴레이 형식으로 다음 참여자를 지명하는 방법으로 진행되고 있다. 박재식 중앙회장은 “코로나19 극복을 위해 헌신하고 있는 의료진에게 감사드리며, 저축은행업계도 사회적 거리두기를 실천하며 코로나 국면을 빨리 벗어나기 위해 노력하고 있다”고 말한 뒤 “저축은행이 서민금융기관인 만큼 코로나로 인해 힘겨워 하는 자영업자 등을 적극 지원하겠다고”고 말했다. 한편, 저축은행중앙회와 저축은행은 코로나19 극복을 위해 의료진 및 생활취약계층에게 31.4억원의 마스크 및 방역물품을 지원하였으며, 서민금융기관의 역할을 다하기 위해 소상공인 및 개인사업자에게 신규대출, 만기연장, 원금상환유예 등 총 3,471억원(6월26일 기준)의 금융지원을 실시하기도 했다. 첨부 : 보도사진 1매 사진설명 : 박재식 저축은행중앙회장(가운데)이 2일 임직원과 함께 코로나19 극복을 위해 헌신하는 의료진에게 감사한 마음을 전하기 위해 ‘덕분에 챌린지’이 동참했다. 2020.07.02 자세히보기
시니어 고객 위한 SB톡톡플러스 ‘큰 글씨’ 뱅킹서비스 제공 시니어 고객 위한 SB톡톡플러스 ‘큰 글씨’ 뱅킹서비스 제공 <업계 주거래 고객인 시니어 대상 금융서비스를 지속적으로 확대할 예정> □ 저축은행중앙회(회장 박재식, 이하 ‘중앙회’)는 시니어 거래 고객의 금융서비스 향상을 위해 SB톡톡플러스에 ‘큰 글씨’ 뱅킹서비스를 1일부터 제공한다고 밝혔다. □ 최근 디지털금융환경의 가속화로 시니어의 금융소외 문제가 대두됨에 따라 중앙회가 시니어 대상 금융서비스 확대를 위해 업계 공용모바일뱅킹인 SB톡톡플러스에 ‘큰 글씨’ 뱅킹서비스를 제공하게 된 것이다. □ 이번 큰 글씨 뱅킹서비스는 저축은행 상품조회·가입, 계좌조회 및 계좌이체 등 시니어 고객의 이용 수요가 많은 거래에 적용하였으며, ⊙ 거래별 주요 핵심정보 위주로 간결하게 화면을 구성하고 글씨크기를 대폭 확대하여 가독성을 향상시키는 등 시니어 고객이 편리하게 뱅킹서비스를 이용할 수 있도록 구현하였다. □ 박재식 중앙회장은 “최근, 디지털금융 확대에 따라 상대적으로 소외되는 시니어에 대한 권익보호의 중요성이 커지고 있다”며, ⊙ “시니어 고객은 우리 업계의 주거래 고객층으로 이들을 위한 친화적인 금융서비스 제공은 매우 중요한 이슈인 만큼 앞으로도 다양한 금융서비스 방안을 강구할 예정이다”고 밝혔다. □ 한편, 중앙회는 영업점 방문 거래에 익숙한 시니어 고객의 거래편의를 위해 기존 약관 대비 글자 크기를 2배 이상 확대한 ‘큰 글씨 예금거래약관집’을 이달 중 제작하여 저축은행에 배포할 계획이다. ⊙ 또한, 금융교육 동영상 제작 및 소비자포털 시니어코너 게시판을 통한 금융정보 제공 등 시니어를 위한 금융서비스를 지속적으로 강화할 예정이다. ※ <사진별첨> SB톡톡플러스 큰글씨 뱅킹서비스 화면(안) 2020.06.30 자세히보기
업계 최초의 혁신금융서비스 지정! SB톡톡플러스 실명확인 간소화 된다 <계좌개설 때마다 필요했던 번거로운 실명확인 절차가 생체인증으로 간편하게 간소화됩니다!> □ 저축은행중앙회(회장 박재식)는 업계 공동 모바일 뱅킹 앱 ‘SB톡톡플러스’를 통한 비대면 신원증명 간소화 서비스가 금융위원회의 혁신금융서비스로 지정되었다고 29일 밝혔다. □ ‘SB톡톡플러스’를 통한 비대면 신원증명 간소화 서비스’는 생체인증을 통해 복잡한 신원증명 절차를 간소화하는 서비스로, 고객이 여러 저축은행의 계좌를 개설할 때 중복적인 실명확인 절차를 반복해서 거칠 필요가 없게 된다. □ 그동안 ‘SB톡톡플러스’ 이용고객은 한 개의 모바일뱅킹 앱에서 이루어지는 금융거래임에도 금융실명거래법에 따라 계좌를 개설할 때마다 실명확인증표 사본 제출, 타행계좌이체인증, 휴대폰 본인확인, 고객정보 입력 등의 중복적인 비대면 실명확인절차를 반복해야 했다. ㅇ 그러나, 이번에 금융위원회로부터 혁신금융서비스로 지정받아 규제특례가 적용되어 고객은 생체정보 등록을 통해 신속하고 편리하게 여러 저축은행의 계좌를 개설할 수 있게 되는 것이다. ㅇ 현재 ‘SB톡톡플러스’에서 실명확인을 하기 위해서는 10개 화면에서의 확인절차를 거쳐 5분 이상이 소요되지만, 서비스가 시행될 경우 생체인증을 위한 1개의 화면에서 5초 이내로 처리시간이 획기적으로 단축될 것으로 기대하고 있다. □ 저축은행중앙회 관계자는 “금번 혁신금융서비스 지정은 저축은행업계에서 최초이며, 업권 공동 모바일 앱을 통한 실명확인 간소화는 全금융권에서 유일하게 가능하다는 점에서 큰 의미가 있다”며 “오는 12월 출시를 목표로 하고 있다”고 밝혔다. □ 한편, 저축은행중앙회는 계좌 개설 이후 20일이 지나야만 신규 개설이 가능한 ‘단기간 다수계좌 개설제한 제도’로 인한 거래불편을 해소하기 위해 금융당국과의 협의를 거쳐 ‘SB톡톡플러스’를 통해 단기간 내에도 다수의 저축은행 계좌개설이 가능한 ‘정기예금 비대면가입 전용계좌(가칭)’를 개발 중이다. ㅇ 저축은행중앙회 관계자는 “이 전용계좌와 신원증명 간소화 서비스가 결합되면 저축은행 거래고객의 이용 편의가 크게 증진될 것이며, 업계 특화 금융서비스도 개발하여 제공할 계획”이라고 말했다. 2020.05.28 자세히보기
저축은행의 비과세종합저축 상품가입, 비대면으로 가능해집니다. < 비과세종합저축 가입용 증빙서류를 모바일로 제출 가능한 서비스 5월 25일 시작 > □ 저축은행중앙회(회장 박재식)는 장애인 등 금융취약계층*이 모바일뱅킹 앱 ‘SB톡톡플러스’를 통해 비과세종합저축을 비대면으로 가입할 수 있는 서비스를 5월 25일부터 시작한다고 밝혔다. * 국가유공자, 기초생활수급자, 독립유공자 및 유가족, 고엽제후유의증환자, 5.18 민주화운동부상자 □ 비과세종합저축을 가입하기 위해서는 장애인증명서 등 증빙서류를 제출해야 하는데, 일부 저축은행에서는 영업점 방문접수로만 증빙서류를 받아 고객이 영업점을 꼭 내방해야 하는 불편을 겪기도 했다. 영업점 방문이 불편한 고객은 증빙서류의 비대면 제출이 불가능해 비과세 특례를 적용받기 곤란한 경우가 있었다. □ 이에 따라 저축은행중앙회는 저축은행 공용 모바일 앱 ‘SB톡톡플러스’를 통해 증빙서류를 제출(업로드)받아 전송된 증빙서류의 확인을 거쳐 비과세 적용이 가능하도록 전산 개발을 완료하여 25일부터 비과세종합저축의 비대면 가입 서비스를 시작했다. □ 저축은행중앙회 관계자는 “고객은 모바일뱅킹 앱을 통해 영업점 방문 없이도 비과세종합저축 가입이 가능해져 보다 쉽고 편리하게 비과세 혜택을 누릴 수 있을 것”이라며 “앞으로 저축은행을 편리하고 안전하게 이용할 수 있도록 다양한 비대면 금융서비스를 더 많이 제공할 계획”이라고 밝혔다. 2020.05.25 자세히보기
박재식 저축은행중앙회장, 코로나19 관련 저축은행 금융지원 현장 방문 □ 저축은행 업계는 코로나19로 어려움을 겪고 있는 자영업자 및 소상공인 등에 대한 만기연장, 신규대출 등 금융지원을 하는 한편, ㅇ 취약계층에 대한 기부 및 물품지원 등을 통해 위기극복을 위해 적극 동참하고 있다. * <4.3일 기준> 금융지원 실적 : 약 1,158억원(만기연장, 원금상환유예, 신규대출 등) 지원 사회공헌활동 실적 : 약 24.2억원(기부 및 물품지원 등) □ 이와 관련하여 박재식 저축은행중앙회장은 4월 1일부터 全 금융권이 시행하는 코로나19 피해 중소기업 및 소상공인에 대한 금융지원이 원활하게 실시될 수 있도록 ㅇ 8일 NH저축은행 동대문지점을 방문하여 “금번 코로나19 피해 중소기업ㆍ자영업자에게 지원하는 만기연장 및 이자상환유예의 운영상황을 확인 후 현장의 애로사항을 청취하고, 임직원의 노고를 격려”했다. □ 아울러, 중앙회장은 오늘의 저축은행이 있기까지는 ㅇ “저축은행을 믿고 꾸준히 거래해 준 고객이 있었기 때문인 만큼, 이제는 고객이 위기를 극복할 수 있도록 저축은행이 힘이 되어야 할 때라고 밝히면서, ㅇ 앞으로도 신규 자금지원, 원리금 상환유예 등 코로나19로 인해 어려움을 겪고 있는 고객을 위해 저축은행 업계가 적극적으로 지원해 주시기를 당부 드린다”고 말했다. 2020.04.08 자세히보기
콜센터의 코로나19 감염 위험 예방을 위해 고객 여러분의 협조와 양해를 부탁드립니다. □ 금융업계는 중앙재난안전대책 본부의 ?코로나19 예방을 위한 사업장 집중관리 지침? 및 금융위의 금융권 콜센터 코로나19 감염 위험 예방 관련 회의(3.13) 결과를 토대로, 콜센터의 코로나19 감염 위험 예방에 최선*을 다하는 등 정부의 감염 예방정책에 적극적으로 동참하고 있습니다. * 상담사 간 좌석 간격 1.5m 이상 확보, 상담사 칸막이 최하 60cm 이상 유지 및 교대 근무 등 사업장 내 사회적 거리두기 실천, 감염 예방관리 강화 등 □ 다만, 코로나19 감염 위험 예방을 위한 사회적 거리두기 실천의 일환으로 교대근무 및 시차출근 등에 따라 당분간 콜센터 상담 인력의 축소가 불가피한 바, 상담 대기시간이 늘어나거나 일부 서비스에 대한 응대가 지연될 수 있으니 고객 여러분의 넓은 이해와 양해를 부탁드립니다. □ 또한, 상담원의 마스크 착용으로 발음이 불명확하여 불가피하게 불편이 발생할 수 있는 만큼 고객 여러분의 양해를 부탁드립니다. □ 금융업계는 앞으로도 코로나19 감염위기 극복과 고객이용 불편 최소화를 위해 최선의 노력을 다하겠사오니, 고객 여러분께서도 코로나 예방기간 동안 시급하지 않은 상담 건에 대해서는 가급적 콜센터 전화보다는 인터넷·모바일·ARS 등 비대면 채널을 적극 활용해 주실 것을 부탁드립니다. 2020.03.19 자세히보기
저축은행업계, 콜센터의 코로나19 감염위험 예방을 위해 최선의 노력을 다 하겠습니다. 저축은행업계, 콜센터의 코로나19 감염위험 예방을 위해 최선의 노력을 다 하겠습니다. - 콜센터 사업장 내 밀집도 완화 및 감염예방 조치 강화 □금융위는 콜센터 등을 통한 코로나19 감염확산 및 효과적인 감염예방을 위하여 중앙재난안전대책본부의 『코로나19 예방을 위한 사업장 집중관리 지침』의 주요내용을 전파하는 한편, 금융협회(중앙회) 중심으로 추진할 사항들을 점검하였습니다. □ 이에 저축은행업계는 방역당국의 감염관리 지침을 충실히 이행하기 위해 콜센터의 업무공간 밀집도 완화 및 방역강화를 위한 다각적인 조치를 추진해 나가기로 하였습니다. 1. 콜센터 내 밀집도 완화 □콜센터집단감염 위험을 줄이기 위해, 사업장 내 밀집도를 기존 대비 1/2로 낮추기 위해 최대한 노력하겠습니다. ①(업무공간의 여유공간이 있는 경우) 한자리씩 띄어앉기, 지그재그형 자리배치 등을 통해 상담사간 이격거리를 1.5m 이상 확보하고, 상담사 칸막이를 최하 60cm 이상 유지 ②(업무공간의 여유공간이 없는 경우) 교대근무ㆍ분산근무ㆍ재택근무 등을 통해 근무인력의 밀집도 완화 ▶ 교대근무 : 상담원 3교대 등 적극 활용 ▶ 분산근무 : 상담공간을 분리?신설하여 이원 근무 조치 ▶ 재택근무 : 상담시스템 연계, 헤드셋 제공 등을 통해 재택 근무 조치 2. 콜센터 내 방역 및 위생 강화 □콜센터 내 감염 예방을 위해 방역과 위생을 강화하겠습니다. ①콜센터 영업장 주기적 방역(주 1회 이상) ②상담사 마스크 지원, 손세정제, 체온 측정기, 소독용 분무기 등 방역물품 비치 ③직원 등 1일 2회 발열 확인, 이용자 체온 확인 ④ 주기적 환기 3. 위탁 콜센터에 대한 관리 등 □금융ㆍ방역당국의 지침 및 대책이 저축은행이 자체적으로 운영하는 콜센터 뿐만 아니라 위탁 콜센터 등에서도 충실히 이행될 수 있도록 관리 노력을 경주하고, ㅇ 콜센터 직원들의 고용 및 소득안정 유지를 위해 최대한 노력하겠습니다. 4. 당부 말씀 □코로나19 감염예방 및 확산방지를 위한 활동과정에서 상담 대기시간 증가 등 국민들의 불편이 발생할 수 있으므로, ㅇ국민들께서도 코로나19 대응기간 동안 시급하지 않은 상담 및 민원 전화를 자제하여 주실 것을 부탁드립니다. 2020.03.17 자세히보기
저축은행 업계, 코로나19 극복을 위해 3억원 기부 저축은행 업계, 코로나19 극복을 위해 3억원 기부 □ 저축은행 업계는 2020년 3월 2일(월), 코로나19로 인해 많은 어려움을 겪고 있는 의료진, 취약계층 지원을 위해 3억원 규모의 성금을 전국재해구호협회에 기부하였다. ㅇ 이번 성금 지원에는 전국에 있는 79개 전 저축은행이 참여하였으며, ㅇ 밤낮없이 코로나19 확산 방지 및 환자 치료를 위해 매진 중인 의료진 및 방역 인력 여러분들에게 조금이나마 도움을 주고자 방호복과 마스크, 의료용품 등 의료진에 대한 지원과 ㅇ 마스크, 손세정제 등 예방용품 구입이 어려운 취약계층에 대한 지원을 위해 기부하게 되었다. □ 아울러, 이러한 공동 지원과 함께 개별 저축은행 차원에서도 기부와 의료물품 지원 등에 적극 동참하고 있으며, 앞으로 지원규모는 더욱 확대될 예정이다. * 웰컴(1.0억원), JT친애(0.3억원), BNK(0.1억원), NH(0.1억원), 애큐온(마스크 0.5만장) 등 기부 □ 저축은행 업계는 앞으로도 국가적 재난 극복을 위해 적극 동참할 계획이다. 2020.03.02 자세히보기
6대 금융협회-고용부, 공정채용을 위해 손을 맞잡다. 6대 금융협회-고용부, 공정채용을 위해 손을 맞잡다. -청렴사회를 위한 [범 금융권 공정채용 자율협약 체결]- □ 이재갑 장관과 김태영 은행연합회 회장 등 6대 금융협회장*들은 2월 20일(목) 14시 30분 여의도 금융투자협회에서 공정채용의 민간부문 확산을 위한 ?범 금융권 공정채용 자율협약?을 체결했다. * 은행연합회 회장 김태영, 금융투자협회 회장 나재철, 생명보험협회 회장 신용길손해보험협회 회장 김용덕, 여신금융협회 회장 김주현, 저축은행중앙회 회장 박재식 □ 최근 우리 사회에 ‘공정’이 중요한 화두로 부각되면서 일자리의 시작인 채용에서부터 공정성을 강화해야 한다는 사회적 요구가 높아졌다. ㅇ 이에 정부는 지난해 11월 8일 반부패 정책협의회를 통해 공공부문 공정채용 및 민간 확산 방안을 발표하고 공공부문 채용의 공정성을 높이면서 민간에 확산시키기 위해 노력해 왔다. ㅇ 이러한 노력의 결실로 민간에서는 처음으로 금융권이 앞장서 공정채용 문화를 확산하기 위해 ?채용절차 모범규준?을 개정하는 등 자율적인 개선책을 마련하여, 고용노동부는 이를 지원키로 했다. □ 앞서 금융권은 여러 차례 채용 과정에서의 공정성이 문제되자, 국민의 신뢰를 회복하고 채용절차의 공정성과 투명성을 높이기 위해 ㅇ 2018년 6월 은행연합회가 중심이 되어 은행권 채용절차 모범규준을 선도적으로 제정하였고, 5대 금융협회 이를 토대로 각 금융업권의 특성을 반영하여 각 협회별 채용절차 모범규준을 마련하여 시행하고 있다. ㅇ 이를 통해 임직원 추천제를 폐지하고, 서류,필기,면접 등 채용단계별 방법 등을 규정하였으며, 부정한 채용청탁을 금지하는 등 금융권 채용절차의 기반을 정립했다. □ 이번 자율협약 체결은 이를 더욱 발전시키는 것으로서 6대 금융협회는 협회별 채용절차 모범규준에 불합리한 채용상 차별 금지 조항과 불공정 행위를 한 면접위원 배제 조항을 신설하는 등 지난해 11월 8일 발표한 정부의 공공부문 공정채용 확립 및 민간확산 방안의 주요내용을 반영하였고 올 상반기 공채부터 시행할 예정이다. ㅇ 금번 개정안의 주요 내용을 보면 - 우선 채용 전형에서 필기 또는 면접 전형 중 한가지 이상을 실시하도록 의무화하고, 상황,경험,토론,발표 면접 등 구조화된 면접 방식을 도입하는 근거를 마련했다. - 또한, 채용계획을 수립하면서 성별에 따른 인원수를 조정하거나 서류 전형에서 성별을 구분하여 심사하는 것을 금지하고, 면접위원은 성차별 금지에 관한 사전교육을 받도록 하는 등 성별에 따른 차별 금지를 강화했다. - 그리고, 면접위원이 모범규준상 수집?요구가 금지된 개인정보를 질문할 경우 채용 절차에서 배제하고 향후 참여를 제한하며, 구직자가 채용청탁 등 비위 행위를 하거나 과거 채용 관련 부정행위에 연루된 것이 밝혀진 경우도 즉시 채용절차에서 배제토록 했다. □ 향후 6대 금융협회는 채용 관련 법령 개정 등으로 모범규준 개정이 필요할 경우 신속히 모범규준에 반영하고, 고용노동부는 금융협회의 요청이 있을 경우 협약에 따라 적극 지원할 계획이다. ㅇ 또한, 고용노동부와 6대 금융협회는 공정채용 관련 교육, 우수사례 발굴, 홍보 등을 위해 협력하고 ㅇ 금융권 능력중심 채용모델을 개정,보급하여 중소규모 금융기관을 포함한 금융권 전반에 공정채용 문화가 확산정착되도록 함께 노력해나갈 계획이다. □ 이재갑 장관은 “공정채용 문화를 민간으로 확산하는 것은 정부만의 노력으로는 한계가 있는데, 금융권에서 먼저 공정채용 문화 확산과 정착을 위한 개선 방안을 자율적으로 마련한 것은 큰 의미가 있다.”라고 말하고 ㅇ “향후 고용노동부는 특히 채용업무에 애로를 겪는 중소규모 금융업체들을 지원하는데 집중적으로 노력할 계획이며, 이런 공정채용 문화와 원칙이 금융권 외에 다른 민간 분야로 확산되길 기대한다.”라고 강조했다. 2020.02.21 자세히보기
저축은행업계 주요 현안 및 발전방향을 논의하기 위한「저축은행업계 CEO 간담회」개최 제 목 : 저축은행업계 주요 현안 및 발전방향을 논의하기 위한「저축은행업계 CEO 간담회」개최 ▣ 일시·장소 : ‘20.1.16.(목) 15:00~16:00 / 금융위원회 대회의실 ▣ 참 석 자 : 금융위원장, 금융감독원 부원장, 저축은행중앙회장, 10개 저축은행 CEO 등 1. 추진배경 및 개요 □ ’20.1.16일 은성수 금융위원장은 10개 주요 저축은행 대표들과 “저축은행업계 CEO 간담회”를 개최하고, ㅇ 금융의 디지털화, 중신용시장에서의 경쟁 심화 및 지역경기 부진 등의 경영환경 하에서 서민금융회사로서의 경쟁력을 제고하고 지역금융을 강화해 나가기 위한 방안을 논의하였습니다. □ 저축은행업계는 그간의 자체적인 신뢰 회복 노력 및 이를 통해 건전성이 제고된 업계의 현황 등을 설명하는 한편, ㅇ 현장의 애로사항 등을 전하고 정책적 지원을 요청하였습니다. 2. 주요 논의내용 □ 참석한 저축은행 대표들은 먼저 지역경기 회복 지연으로 인한 지방 저축은행의 경영여건 악화 및 수도권·비수도권 저축은행 간 격차 심화 현상에 대해 언급하고, ㅇ 저축은행이 지역·서민금융기관으로서의 본연의 역할을 충실히 하는 한편, 경쟁력을 높일 수 있도록 노력하겠다고 하면서, 업계 주요 현안에 대한 금융당국의 적극적인 검토와 지원을 요청하였습니다. < 주요 건의사항 > ? 현재 저축은행이 지역신용보증재단과 함께 논의중인 소기업·소상공인 대상 보증부 대출상품에 대한 규제상 인센티브 부여, 지방자치단체의 재정지원 등의 지원방안 검토 요청 ? 최근 경기둔화에 따른 경영실적 부진, 대주주 고령화 등으로 저축은행 매물이 증가하고 있으나, 매각이 쉽지 않은 점을 고려하여, 저축은행의 M&A 관련 규제* 완화 검토 요청 * (ⅰ) 저축은행의 저축은행 소유금지, (ⅱ) 동일 대주주의 3개 이상 저축은행 소유금지, (ⅲ) 영업구역이 확대되는 합병 금지 등 ? 예금채무와 관련하여 저축은행 임원에 대해 경미한 과실의 경우에도 저축은행과 연대책임을 지도록 규정*하고 있는 것을 중과실로 한정하는 등 경영상 부담 완화 요청 * 상호신용금고 시절부터 예금주 보호를 위해 상법상 제3자에 대한 책임(고의·중과실)보다 강화된 규정(저축은행법§37의3)을 둔 것으로 은행 등 여타 수신기관은 고의·중과실만 적용 ? 금융지주 내 시너지를 낼 수 있도록 계열사 간 고객정보 공유 허용 등 □ 이에 대해 금융위원장은 어려운 경제여건 하에서 서민들의 어려움이 가중되지 않도록 저축은행들이 비용 효율화를 통해 서민들의 금리부담을 적극 완화해 나갈 것을 요청하였으며, ㅇ 이를 위해 저축은행의 지역·서민금융 활성화에 필요한 규제 개선* 및 인센티브 제공방안을 마련해 나가겠다고 하였습니다. * (예) 영업구역 內 여신전문출장소 설치 시 현행 인가제를 사후보고제로 전환 예정 ㅇ 또한 임원 연대책임 조항과 관련하여, 현재 이를 고의·중과실로 완화하는 내용의 저축은행법 개정안이 국회 계류 중*인 만큼, * ‘18.1.31. 더불어민주당 이학영 의원 대표발의 - 입법이 이루어질 수 있도록 국회와 적극 협의해 나가겠다고 밝혔습니다. ㅇ 그 외 금일 간담회에서 제안된 사항에 대해서도 저축은행의 지역·서민금융 역할 강화와 리스크 관리 관점에서 필요한 제도개선 방안을 종합적으로 검토하겠다고 언급하였습니다. □ 금융위원장은 저축은행이 건전한 발전을 이루어 나감과 동시에 서민금융회사로서의 사회적 책임을 다할 수 있도록 적극 지원해 나갈 것임을 강조하며, ㅇ 향후에도 적극적인 소통과 지속적인 협력이 이루어지기를 기대한다고 밝혔습니다. ※ 별첨 자료 : 금융위원장 모두발언 2020.01.16 자세히보기
금융소비자 중심 경영을 위한 저축은행업권 자율결의 □ 저축은행 업계는 저축은행 CEO가 참석한 신년인사회(2020.1.6.(월)에서 '금융소비자 중심 경영'을 위한 자율결의를 실시 * (일시/장소) ’20.1.6(월) 12:00, 세종호텔 세종홀 ㅇ 금년은 경기둔화 등으로 서민경제 어려움이 가중되어 서민 금융 역할이 어느때보다 필요해진 시점인 바, 대표적 서민금융기관인 저축은행이 소비자 보호 및 권익을 중시한 고객 중심 경영이 매우 중요한 점을 인식하여 ㅇ 저축은행 대표들은 별첨과 같이 금융소비자 중심 경영을 위한 자율 결의를 실시 * 3개 부문, 11개 세부실천 과제(별첨 참조) □ 이와 관련하여 저축은행중앙회 박재식 회장은 “저축은행 대규모 구조조정 이후 재무건전성 제고 및 내부통제 강화 등을 통해 경영상황이 안정되는 등 상당 부분 성과가 있었다”면서도, ㅇ 저축은행의 지속적인 성장과 발전을 위해서는 소비자 보호와 권익을 중시하는 소비자 중심 경영이 필요함을 강조하고, ㅇ 이번 자율결의를 계기로 “저축은행 전 임직원의 인식 개선과 고객 신뢰 회복의 전환점이 될 것으로 기대”한다고 밝힘 □ 아울러, 저축은행 대표들은 향후 고객 중심의 경영 실천 및 소비자 보호를 위한 노력을 더욱 강화해 나가겠다고 말함 2020.01.07 자세히보기
저축은행중앙회, 자영업 컨설팅 지원 출범식 개최 □저축은행중앙회(회장 박재식)는 12월 20일 윤석헌 금융감독원장, 박재식 저축은행중앙회장, 이계문 서민금융진흥원장 등이 참석한 가운데 ‘저축은행 자영업 컨설팅 지원 출범식’을 개최하였다. [행 사 개 요] ▣ 일 시 : '19.12.20(금) 15:00 ▣ 장 소 : 저축은행중앙회 대회의실 ▣참석자:윤석헌 금융감독원장, 박재식 저축은행중앙회장, 이계문 서민금융진흥원장, 저축은행 대표이사 6명(SBI 임진구, JT친애 윤병묵, IBK 장세홍, 엠에스 김건식, KB 신홍섭, 모아 김성도), 자영업 컨설팅 신청 고객 3명, 컨설턴트 2명 등 ▣ 주요내용 : 저축은행 자영업 컨설팅 소개 및 컨설팅 프로그램?현황 브리핑 자영업자 및 컨설턴트와의 대화 등 □출범식은 윤석헌 금융감독원장의 축사, 박재식 저축은행중앙회장 및 이계문 서민금융진흥원장의 인사말에 이어 ㅇ 중앙회의 저축은행 자영업 컨설팅 소개 및 향후 계획에 대한 브리핑, 서민금융진흥원으로부터 컨설팅 프로그램 및 현황에 대한 브리핑이 있은 후, ㅇ 참석한 자영업자 및 컨설턴트와 자유롭게 대화를 나누는 순서로 진행되었다. □ 이번 출범식은 서민금융기관인 저축은행이 자영업자와 동반자적 관계를 형성하고 이들에 대한 지원 의지를 대외적으로 표명하기 위해 개최하게 되었으며, ㅇ 저축은행중앙회는 지난 10월 10일 서민금융진흥원과 자영업 컨설팅에 대한 상호 협조를 목적으로 MOU를 체결하고 저축은행 고객에 대한 컨설팅 지원을 실시하고 있다. □ 출범식에 참석한 윤석헌 금융감독원장은 축사를 통해 ㅇ 저축은행 사태로 힘든 과정을 경험한 저축은행 업계가 어려움을 겪고 있는 자영업자의 경쟁력 회복을 위해 나서주고, 서민금융진흥원이 저축은행의 동반성장 노력에 함께 참여해준 것에 감사를 표하였으며, ㅇ 자영업자와의 거래경험을 토대로 실효성있고 차별화된 프로그램 마련, 지속가능한 컨설팅 지원체계 구축, 은행권의 운영노하우 벤치마킹 및 상호연계와 협업 강화를 당부하였다. □ 이어서 박재식 저축은행중앙회장은 인사말을 통해 ㅇ 저축은행 자영업 컨설팅 지원 프로그램은 저축은행이 경영상 어려움을 겪고 있는 영세 자영업자들에게 조금이나마 도움을 드리고자 저축은행 업계가 뜻을 모아 추진하게 된 만큼, ㅇ 영세 자영업자들이 실질적으로 도움이 필요한 부분이 없는지를 1:1로 살펴 어려운 상황을 극복할 수 있도록 서민금융진흥원과 협업하여 적극 지원할 것이며, ㅇ 이를 통해, 저축은행이 서민금융기관으로서 자영업자와 동반자적 관계를 형성하여 서로 상생할 수 있는 대표적인 관계형금융 모델이 되기를 희망한다고 밝혔다. □ 이계문 서민금융진흥원장은 인사말을 통해 ㅇ 경제적으로 어려운 상황에서 서민금융 문을 두드리는 영세 자영업자들이 운영상 애로를 효과적으로 해소할 수 있도록 선제적인 포용금융서비스 제공이 필요하며, ㅇ 저축은행 이용 자영업자들이 어려움을 실질적으로 극복할 수 있도록 저축은행과 서민금융진흥원 협업을 통해 컨설팅 지원을 강화할 것임을 밝혔다. □저축은행중앙회는 서민금융진흥원과의 협업을 통해 자영업 컨설팅 대상과 지원규모를 지속적으로 확대해 나갈 예정이며, ㅇ 은행 등 타 금융권과도 협업을 추진하여 저축은행을 거래하는 자영업자가 은행의 자영업 지원 프로그램을 이용할 수 있도록 협의해 나갈 예정이다. □ 참고로, 자영업 컨설팅을 희망하는 사업자 햇살론 이용 저축은행 고객은 거래 저축은행을 통해 신청하면 된다. [저축은행 자영업 컨설팅 개요] ▣ 대 상 : 사업자 햇살론 고객 ▣ 신청방법 : 거래 저축은행을 통해 신청 ▣ 신청절차 : <별첨 리플렛 참조> ▣ 혜 택 : 무료 컨설팅 및 물품, 시설교체 비용 지원 ㅇ 컨설팅 : 60만원 상당, 서민금융진흥원에서 지원 ㅇ 물품, 시설교체비용 등 : 100만원 이내, 저축은행 업계 지원 2020.01.03 자세히보기

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